Abychom mohli zajistit nejvyšší kvalitu našich služeb, expedujeme objednávky jeden den v týdnu. Den odeslání vaší objednávky bude vždy upřesněn e-mailem. Věříme, že tento přístup nám umožní pečlivě a s láskou připravit každý balíček, který vám dorazí. Děkujeme za vaše pochopení a trpělivost.
Více
    Registrace
    Domů / Výměna a vrácení

    Výměna a vrácení

    ŠPATNĚ ZVOLENÁ VELIKOST PRODUKTU? NEVADÍ!

    Ač se snažíme mít vše co nejlépe popsané a nafocené, stále na detailech produktů pracujeme. Uvedené centimetry mohou být občas zavádějící, či jednoduše usoudíte, že se produkt nehodí do určeného prostoru nebo zvířátku. Rozhodnutí však musíš stihnout do 14 dnů!

    Výměna a vrácení

    VRÁCENÍ  NEBO VÝMĚNA?

    Zboží jednoduše nemusí odpovídat představám. Do 14 dnů můžete zboží vrátit a my vám zašleme zpět peníze nebo produkt, na kterém se společně domluvíme. 

    Stačí opět postupovat dle jednoduchého postupu:

    1. Zavolejte na telefoní číslo +425 739 054 782 a nahlašte problém, který nastal.
    2. Společně se domluvíme na adekvátní náhradě.
    3. Když si vše odsouhlasíme, zabalte zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození.
    4. Vyplňte firmulář pro výměnu zboží nebo pro jeho reklamaci v PDF nebo DOCX 
    5. Zašlete ho na e-mailovou adresu obchod@nahlodej.cz

    Poštovné ani balné neproplácíme a zboží je k nám potřeba dostat na vlastní náklady. 

    Výměna a vrácení